Politique de Confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit comment RiCalCrei (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ricalcrei.com (le "Service").

Responsable du traitement

RiCalCrei
15 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 72 98 76 54
Email : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de profil : informations professionnelles, objectifs de formation
Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
Inscriptions : données relatives à votre inscription à nos formations ou newsletter

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Cookies : voir notre politique des cookies
Données d'utilisation : temps passé sur le site, interactions avec le contenu

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services : gestion des formations, support client
Communication : réponse à vos demandes, envoi de newsletters
Amélioration : analyse et amélioration de nos services
Marketing : envoi d'offres personnalisées (avec votre consentement)
Conformité légale : respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
Obligation légale : pour le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : hébergement, email marketing, analytics (avec des garanties de protection)
Partenaires pédagogiques : pour la délivrance de certifications (avec votre consentement)
Autorités légales : si requis par la loi

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

Données de formation : 5 ans après la fin de la formation
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : [email protected]
Courrier : 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement : utilisation du protocole HTTPS
Accès restreint : limitation de l'accès aux données aux seuls employés autorisés
Sauvegardes régulières : protection contre la perte de données
Mise à jour : maintien de la sécurité de nos systèmes

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées :

Par email si vous êtes inscrit à notre newsletter
Par notification sur notre site web
Par mise à jour de la date de dernière modification

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 72 98 76 54
Courrier : 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

14. Données publiques

Les témoignages et avis publiés sur notre site avec votre consentement peuvent être consultés publiquement. Vous pouvez demander leur retrait à tout moment.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 juin 2025.